Livrare și Plată
### 🚚 LIVRARE
#### Opțiuni de livrare
Livrăm comenzile în întreaga Românie prin parteneri de curierat de încredere:
**Livrare prin Easybox (Sameday)**
- Tarif: 15 RON
- Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare
- Ridici coletul din cel mai apropiat Easybox, la orice oră din zi sau noapte
- Ideal pentru cei care nu sunt acasă în timpul programului de lucru
**Livrare prin curier la domiciliu (FAN Courier / Sameday)**
- Tarif: 20 RON
- Timp de livrare: 1–3 zile lucrătoare
- Coletul ajunge direct la adresa indicată de tine
- Curierul te va contacta telefonic înainte de livrare
**Livrare gratuită 🎁**
- Pentru comenzile peste **200 RON**, transportul este **GRATUIT** (prin Easybox)
- Oferta se aplică automat la coș
#### Timp de procesare
- Comenzile plasate până la ora **14:00** în zilele lucrătoare sunt procesate în aceeași zi
- Comenzile plasate după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare
- După procesare, vei primi un email de confirmare cu numărul AWB pentru tracking
#### Verificarea coletului
Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă observi orice deteriorare a ambalajului, te rugăm să refuzi coletul și să ne contactezi imediat la contact@orum.ro.
#### Zone de livrare
Livrăm în toată România. Momentan nu livrăm în afara țării.
---
### 💳 MODALITĂȚI DE PLATĂ
Acceptăm următoarele metode de plată, toate securizate:
**Card bancar online** 💳
- Visa, Mastercard, Maestro
- Procesare securizată prin Shopify Payments
- Plata se face instant, fără taxe suplimentare
- Datele tale sunt protejate cu criptare SSL și standardele PCI DSS
**Apple Pay / Google Pay** 📱
- Plătești rapid și securizat direct de pe telefon
- Fără a introduce datele cardului
**Ramburs la curier** 💵
- Plătești coletul la livrare, în numerar sau cu cardul
- Taxă suplimentară ramburs: 5 RON
- Disponibil doar pentru comenzile sub 500 RON
**Transfer bancar** 🏦
- Pentru comenzile mai mari de 300 RON
- Datele pentru transfer:
- Beneficiar: `[NUME LEGAL SRL]`
- IBAN: `[IBAN]`
- Banca: `[NUME BANCA]`
- CUI: `[CUI]`
- Menționează numărul comenzii la detalii plată
- Coletul se expediază după confirmarea plății (1–2 zile lucrătoare)
---
### 📦 URMĂRIREA COMENZII
După ce comanda ta este expediată, primești un email cu numărul AWB și un link pentru a urmări coletul în timp real.
Poți verifica statusul comenzii tale oricând:
- **FAN Courier:** www.fancourier.ro
- **Sameday / Easybox:** www.sameday.ro
---
### 📞 AI ÎNTREBĂRI?
Dacă ai orice nelămurire legată de comandă, livrare sau plată, te rugăm să ne contactezi:
- **Email:** contact@orum.ro
- **WhatsApp:** `[NUMAR TELEFON]`
- **Program:** Luni–Vineri, 9:00–18:00
Îți răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.
